Driftsspecialisten
Vicki er en af Bygningsstyrelsens driftsspecialister. Her kan du få et lille indblik i hende og kollegernes arbejdsdag.
Hvad er dit ansvarsområde?
Som driftsspecialist (FMD) sikrer jeg og kollegerne, at jeres ændringsanmodninger i jeres services tilpasses i driften.
Når I har behov for en ændring i jeres ydelser, tager I i første omgang fat i jeres FML, som melder ændringen ind til mig og mine fem kolleger, som er tilknyttet bølgerne på SFM-kontrakterne.
Hvad er din rolle i driften?
Vi FMD'er arbejder primært med validering af ændringsanmodninger fra jer kunder, varemodtagelse af tilkøbsydelser eller bestillingsydelser og andre administrative driftsopgaver.
Når leverandøren ISS har fået godkendt en onepager hos kunden, sender ISS onepageren ind til Bygningsstyrelsen, hvor jeg og mine kolleger varemodtager, kontrol- og kvalitetssikrer onepageren.
Hvornår kommer vi kunder i kontakt med dig?
I kommer som udgangspunkt ikke i kontakt med driftspecialisterne. Kontakten går via jeres tilknyttede lokale Facility Manager (FML), der bringer viden videre til os.
FML'erne sparrer med os driftsspecialister og vores servicespecialister efter behov, inden ændringsanmodningerne bliver indlæst i data til driften.